LIVRAISON & EXPÉDITIONS

Frais d’expédition

Les produits GRÈN peuvent être livrés en France Métropolitaine. Les frais d’envoi sont de 3.80€ TTC avec Mondial Relay, Chronopost Shop 2 Shop ou Relais Colis. Ils sont offerts à partir de 40€ d’achats.

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et conditionnées par nos soins dans un emballage fermé, résistant, approprié au contenu et aux exigences du transport. Les commandes sont expédiées depuis notre atelier situé :

Ruche d’entreprises des 2 Lys
Avenue de l’Europe
59280 Armentières.

Nous expédions les commandes entre 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes passées un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison annoncés par le services de livraison sont les suivants :
Mondial Relay : 3 à 4 jours ouvrés
Relais Colis : 3 à 5 jours ouvrés
Shop 2 Shop : 3 à 4 jours ouvrés

Lors d’une livraison en Point Relais, vous serez informé par email de la disponibilité du colis au Point Relais choisi et vous disposerez de 10 jours pour le récupérer (sur présentation d’un document d’identité).

Transports

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue, c’est-à-dire la France métropolitaine. La société Totum Deli, détentrice de la marque GRÈN ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraisons, vols, ou dégradation, dès lors que les produits ont quitté notre atelier de production et sont pris en charge par le transporteur.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai d’un jour à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent dix jours à compter du jour de livraison prévu, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

En cas de dégradation de votre colis qui pourrait avoir abîmé son contenu, nous vous invitons à ne pas accepter le colis au motif de cette dégradation. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.